Automatisations · Services à la personne
Facturation · Facturer les familles chaque mois
En fin de mois, il faut reprendre les heures réellement effectuées, les comparer aux heures prévues et appliquer le bon tarif à chaque famille. La part prise en charge par le département ou une caisse de retraite se sépare du reste à charge, puis les règlements arrivent par prélèvement, virement, chèque ou titres préfinancés, à rapprocher un par un.
Les heures validées en fin de mois alimentent directement les factures, avec le tarif du contrat et la répartition entre la famille et l'organisme financeur. Les factures partent à date fixe, par email ou dans l'espace famille, et chaque règlement reçu est rapproché de sa facture. Les écarts entre heures prévues et réalisées sont listés à part.
Vous contrôlez les factures inhabituelles (heures contestées, changement de tarif, intervention annulée tardivement) et décidez des avoirs. Le dialogue avec une famille qui conteste reste le vôtre.
La règle de votre contrat s'applique, selon votre délai de prévenance. Les cas qui sortent de la règle vous sont présentés avant l'envoi.
Oui. Chaque heure est répartie selon la prise en charge prévue, et la part du financeur est préparée dans le format qu'il demande.
Si votre structure est habilitée, la facturation peut y être reliée : la famille ne règle alors que sa part. Une page dédiée détaille ce point.
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