Automatisations · Immobilier
Réponses aux questions courantes · Répondre aux demandes reçues sur vos annonces
Les demandes arrivent des portails, du site et par téléphone, souvent le soir et le week-end. Beaucoup posent les mêmes questions : le bien est-il encore disponible, quel est le montant des charges, quelle est l'étiquette énergie, quand peut-on visiter. Le négociateur, lui, est en rendez-vous, et la demande attend.
Chaque demande reçue est lue et rattachée au bon bien. Les questions dont la réponse figure dans la fiche du bien (disponibilité, surface, charges, diagnostics, honoraires) reçoivent une réponse préparée à partir de vos informations, avec une proposition de créneaux de visite. Les demandes de négociation, les questions juridiques et les propriétaires qui envisagent de vendre vous sont transmis avec un résumé.
Toute discussion sur le prix, le conseil sur le financement et les personnes qui veulent parler à quelqu'un restent au négociateur. Vous choisissez aussi les réponses qui partent seules et celles que vous relisez.
Oui. La réponse le dit clairement et propose toujours de joindre l'agence. Personne n'est retenu dans un échange automatique.
La réponse s'appuie sur la fiche du bien. Quand le prix baisse ou qu'une offre est acceptée, la fiche est mise à jour et les réponses suivent.
Oui, avec une règle : seules les pièces que la loi autorise sont mentionnées aux candidats. Les questions sur l'éligibilité d'un dossier vous sont transmises.
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