Automatisations · Industrie / production
Service en ligne pour vos clients · Retrouver fiches techniques et certificats
À chaque livraison, des clients demandent le certificat matière, la déclaration de conformité ou la dernière version d'une fiche technique. Le service qualité ou l'administration des ventes les cherche sur le serveur, vérifie la version et les envoie par email. Une version périmée envoyée par erreur peut poser problème lors d'un audit chez le client.
Une bibliothèque en ligne rassemble les fiches techniques par produit et les certificats par commande ou par lot livré. Seule la version en vigueur est affichée, les anciennes restent archivées. Le client y accède avec son compte et télécharge ce dont il a besoin, à tout moment.
Le service qualité garde la rédaction et la validation des documents, et répond aux demandes particulières des clients.
Non. Les fiches techniques générales peuvent être publiques, mais les certificats d'une commande ne sont visibles que par le client concerné.
Non. Ils sont repris et classés par produit et par commande, puis chaque nouveau document y est déposé dès sa validation.
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