Automatisations · Garage / automobile
Préparation des devis · Faire les devis et relancer ceux qui ne sont pas signés
Après le diagnostic, le chef d'atelier ou la réception chiffre les pièces et la main-d'œuvre, puis envoie le devis ou appelle le client. Quand le client hésite, le devis reste en attente dans le logiciel et personne ne le relance faute de temps. Une partie des travaux conseillés ne revient jamais à l'atelier.
Les constats du diagnostic, vos temps de main-d'œuvre et vos prix de pièces habituels servent à monter le devis, prêt à relire. Il part au client par email ou par SMS, avec un accord possible en ligne. S'il reste sans réponse, des relances partent à intervalles réglés avec vous et s'arrêtent dès que le client répond ou prend rendez-vous.
Le diagnostic, le prix final, le geste commercial et l'appel au client qui hésite sur une réparation importante restent au garage.
Non. Il est préparé, puis vous le relisez et le modifiez avant l'envoi. Le prix reste votre décision.
La relance peut partir par SMS, avec un lien pour accepter ou demander un rappel. Le canal se choisit avec vous.
Pas forcément. S'il permet d'exporter les devis, nous partons de là, sinon d'un tableau simple tenu par la réception.
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