Automatisations · Recrutement / intérim
Relances automatiques · Relancer candidats et clients
Côté candidats, il manque presque toujours une pièce : titre de séjour, attestation de sécurité sociale, diplôme, habilitation, contrat signé. Côté clients, on attend un avis sur les profils présentés, la validation des heures ou la signature d'un contrat de mise à disposition. Chaque relance part à la main, et celles qu'on oublie retardent une mission ou une paie.
Chaque attente devient une relance programmée qui dit précisément ce qui manque : la pièce attendue pour tel candidat, le profil sur lequel le client doit se prononcer, le relevé à valider. Les messages partent par SMS ou email, se font plus pressants si rien ne vient, et s'arrêtent dès la réponse. Un tableau montre ce qui bloque chaque mission.
Vous gardez l'appel au client important, au candidat hésitant et dans les situations délicates. Vous choisissez aussi qui ne doit jamais recevoir de relance automatique.
Vous fixez le rythme et le ton, et le message s'arrête à la réception de la pièce. Un message qui dit exactement ce qui manque est mieux reçu qu'un rappel vague.
Oui. Les relances clients sont plus espacées, et vous décidez lesquels n'en reçoivent pas. Le chargé d'affaires est prévenu de chaque relance envoyée.
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