Automatisations · Artisanat / bâtiment

Signature du devis et acompte en ligne pour artisan, dans les règles

Service en ligne pour vos clients · Signer le devis et payer l'acompte en ligne

Aujourd'hui

Le devis part par email, le client l'imprime, le signe, le scanne ou le renvoie par la poste, puis l'acompte arrive par chèque ou par virement quelques jours plus tard. Entre-temps, le créneau de chantier reste réservé sans engagement, et la commande des matériaux attend.

Ce que nous installons

Le devis part avec un lien unique : le client le lit, le signe électroniquement et règle l'acompte depuis la même page. Le lien affiche l'information sur le délai de rétractation qui s'applique à son cas, et le devis signé rejoint votre dossier client.

Ce qui reste de votre côté

Vous fixez le montant de l'acompte et la date de démarrage, dans le respect des délais légaux. Une demande de rétractation se traite avec vous.

Ce que ça change

Ordres de grandeur

Questions fréquentes

Puis-je encaisser l'acompte dès la signature ?

Cela dépend de l'endroit où le devis est signé. Signé au domicile du client, aucun paiement ne peut être reçu avant la fin du délai fixé par le Code de la consommation, sauf exceptions. Signé à distance, le client garde un délai de rétractation, et les travaux ne commencent avant sa fin que s'il le demande expressément.

La signature électronique a-t-elle la même valeur qu'une signature à la main ?

Oui, dès lors qu'elle permet d'identifier le signataire de façon fiable. Le devis signé et la trace de la signature sont conservés avec le dossier.

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