Automatisations · Organisme de formation
Service en ligne pour vos clients · Répondre aux évaluations de fin de formation
Le questionnaire papier est distribué dans les dernières minutes et rempli vite, parfois pas du tout. Celui envoyé quelques semaines plus tard obtient peu de réponses, et personne n'a le temps de relancer stagiaire par stagiaire.
En fin de session, chaque stagiaire reçoit un lien vers un questionnaire court, lisible sur téléphone, qui réunit satisfaction et évaluation des acquis. Quelques semaines plus tard, un second questionnaire porte sur ce qu'il a mis en pratique, avec une relance pour ceux qui n'ont pas répondu. Les réponses sont rangées par session, à côté des émargements.
Le contenu des questions, l'évaluation des acquis par le formateur et la réponse aux stagiaires déçus restent à vous.
Le référentiel national qualité impose d'évaluer l'atteinte des objectifs et de recueillir l'avis des stagiaires, sans fixer de calendrier. Le questionnaire à froid est une manière répandue d'y répondre.
C'est vous qui choisissez. Un questionnaire de satisfaction peut être anonyme, l'évaluation des acquis est en général nominative puisqu'elle figure sur l'attestation.
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