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Tableaux de bord · Analyser vos ventes par client ou par produit
Les ventes dorment dans le logiciel de facturation ou dans la boutique en ligne, et personne n'a le temps de les étudier. Un négociant ne remarque pas qu'un client professionnel commande moins souvent qu'avant. Un fabricant ignore quelles références portent réellement son activité, et les décisions se prennent sur l'impression laissée par la dernière réunion.
Les ventes sont extraites régulièrement et regroupées par client, par produit, par canal et par période, selon des règles fixes. Le tableau fait ressortir ce qui bouge : un client dont les commandes s'espacent, un produit qui progresse, une gamme qui recule. Il arrive à date fixe, avec la liste des clients à rappeler.
Vous interprétez les tendances, décidez des actions commerciales et choisissez les clients à recontacter.
Non. Quelques mois de factures permettent déjà de comparer les clients entre eux et de suivre les produits. Avec un historique plus long, les effets de saison se lisent mieux.
Oui, si les prix d'achat sont connus dans votre logiciel. Le tableau montre alors le chiffre d'affaires et la marge par client et par produit.
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