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Lecture et saisie de documents · Chercher des informations sur un prospect avant de l'appeler
Avant d'appeler, on cherche le site de l'entreprise, son activité réelle, sa taille, ses dirigeants, ses dernières nouvelles. Un fabricant d'emballages qui démarche des producteurs alimentaires veut savoir ce qu'ils fabriquent et où sont leurs ateliers ; un fournisseur de mobilier de bureau veut connaître l'effectif du site avant de proposer un rendez-vous. Soit la recherche prend du temps, soit l'appel se fait à l'aveugle.
Dès qu'un contact entre dans votre fichier, par un formulaire, une carte de visite ou un salon, sa fiche est complétée avec les informations publiques de l'entreprise : activité déclarée, effectif, adresse, dirigeants, site, actualités récentes. Chaque information indique sa source et sa date. Le commercial ouvre une fiche prête, avec les points à aborder.
Le commercial juge l'intérêt du contact et prépare son approche. Les recherches restent professionnelles : rien n'est collecté sur la vie privée des personnes.
Les informations publiques sur une entreprise peuvent servir à la prospection entre professionnels. Pour les personnes, on s'en tient à ce qui relève de leur fonction, et chacune peut demander à être retirée de votre fichier.
Des registres publics des entreprises, du site du prospect et de la presse. Chaque champ affiche sa source, pour que le commercial sache ce qui est sûr et ce qui reste à vérifier.
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