Automatisations · Santé / vétérinaire / médico-social
Service en ligne pour vos clients · Prendre rendez-vous en ligne
Patients et propriétaires d'animaux appellent pour prendre, déplacer ou annuler un rendez-vous, souvent aux heures où l'accueil est déjà occupé. Ceux qui n'obtiennent pas de réponse rappellent plus tard, ou prennent rendez-vous ailleurs.
Un agenda en ligne relié au vôtre propose les créneaux que vous ouvrez, par type de consultation et par praticien, avec confirmation et rappel. Pour les patients, il est conservé chez un hébergeur certifié pour les données de santé, et les messages ne donnent aucun détail médical. Si votre agenda actuel est déjà hébergé de cette façon, nous le branchons sans en créer un autre.
Vous décidez des créneaux ouverts en ligne et de ceux que vous gardez pour les urgences ou les suivis. Les personnes qui préfèrent appeler sont toujours reçues au téléphone.
Il peut l'être : le simple fait de consulter un praticien révèle parfois une information de santé. L'agenda des patients est donc conservé chez un hébergeur certifié, avec un accès par authentification forte.
Les données de l'animal ne sont pas des données de santé au sens de la loi : l'hébergement certifié n'est donc pas obligatoire. Les règles de protection des données s'appliquent aux informations du propriétaire.
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