Automatisations · Santé / vétérinaire / médico-social
Service en ligne pour vos clients · Recevoir les rappels de vaccins et de suivi
Le propriétaire d'un chien ou d'un chat oublie la date du rappel de vaccin, et le patient suivi pour un contrôle régulier attend souvent qu'on le relance. Quand le rappel arrive, il faut encore appeler pour réserver, et la démarche est remise à plus tard.
Chaque client reçoit son rappel au bon moment, par SMS ou email, avec le lien pour réserver directement un créneau. Pour un animal, le message cite son nom et le soin attendu ; pour un patient, il reste neutre, sans motif ni détail médical. Chaque message permet de se désinscrire.
Vous fixez le calendrier des rappels et leur formulation, et gardez l'appel pour un animal sous traitement ou un patient qui ne répond pas. Le conseil sur l'opportunité d'un soin reste celui du praticien.
Pour un vétérinaire, un rappel adressé à un client existant pour un service du même type est autorisé sans accord préalable, avec la mention STOP dans chaque message. Pour les patients, le rappel reste un message de service, neutre et sans détail médical.
Non, le lien du message suffit pour choisir un créneau et le confirmer.
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