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Réponses aux questions courantes · Répondre aux questions RH (congés, mutuelle, attestations)
Le solde de congés, le fonctionnement de la mutuelle, une attestation employeur pour un dossier de location : ces questions reviennent sans cesse vers le dirigeant ou la personne chargée des RH. Dans une entreprise de propreté, les agents travaillent tôt le matin ou tard le soir, quand personne n'est au bureau. Chez un expert-comptable, elles tombent en pleine période fiscale.
Un assistant répond à partir de vos documents : convention collective, accords d'entreprise, règlement intérieur, notice de la mutuelle, et solde de congés quand votre logiciel le permet. Une demande d'attestation est préparée sur votre modèle et attend la signature de la personne habilitée. Ce qui sort de ces documents vous est transmis avec un résumé.
Les situations personnelles ou sensibles, comme un arrêt, un conflit ou une difficulté familiale, vont directement à une personne. La signature des attestations et l'interprétation d'un accord restent de votre ressort.
Il ne répond qu'à partir des documents que vous avez fournis et cite le passage utilisé. Une question d'interprétation ne lui revient pas : elle part vers une personne.
Non. L'assistant est accessible par email ou par une page simple, depuis un téléphone.
Seules les personnes que vous désignez. Les questions servent à améliorer les réponses, jamais à évaluer les salariés.
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